Política de Privacidad

1. ¿QUÉ ES UNA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?

2. ACEPTACIÓN DE LA PRESENTE POLÍTICA

3. DATOS PERSONALES QUE SMARTBOX RECOPILA DE USTED

4. CÓMO Y POR QUÉ USAMOS SUS DATOS PERSONALES

5. DESTINATARIOS DE SUS DATOS PERSONALES

6. ALMACENAMIENTO Y TRANSFERENCIAS DE SUS DATOS PERSONALES

7. ENLACES

8. ¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?

9. SUS DERECHOS Y CÓMO EJERCERLOS

10. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

1. ¿QUÉ ES UNA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?

1.1 El sitio web [www.marcateunplan.es] (el «Sitio») es operado por Smartbox Group Limited con domicilio en Block B, Joyce’s Court, Joyce’s Walk, Talbot Street, Dublin 1, D01 C861, Irlanda (en lo sucesivo, «nosotros», «nos», «nuestro», «Smartbox»). Esta Política de Privacidad (la «Política») establece la base sobre la cual el sitio tratará toda información o todos los datos personales que recopilemos de los usuarios, o que usted nos proporcione. Esta Política se aplica al Sitio, todos los servicios que se ofrecen a través del Sitio, las aplicaciones móviles y otros medios conectados (como el contacto con nuestro equipo de servicio al cliente). Mantendremos la información que usted proporcione en calidad de responsable del tratamiento.

1.2 A continuación, se describen nuestras prácticas de recopilación y difusión de información en relación con el Sitio. Para que pueda comprender completamente sus derechos, le recomendamos leer esta Política y consultar nuestras Condiciones. Cada vez que use el Sitio, estará sujeto a la presente Política, de modo que debe revisarla cada vez que use el Sitio.

1.3 Smartbox se reserva el derecho de modificar esta Política en cualquier momento, en su totalidad o en parte, de acuerdo con la Sección 10.

2. ACEPTACIÓN DE LA PRESENTE POLÍTICA

2.1 Al hacer uso del Sitio, usted declara que acepta esta Política. Si no está de acuerdo con algún aspecto de la Política, debe suspender el uso del Sitio. Nos reservamos el derecho de modificar esta Política en cualquier momento de acuerdo con la Sección 10 de esta Política.

3. DATOS PERSONALES QUE SMARTBOX RECOPILA DE USTED

3.1 Recopilaremos y trataremos los siguientes datos personales de usted:

• Información de navegación:

Al hacer uso del Sitio o de los servicios relacionados con el mismo, Google Analytics y Smartbox recopilarán su información personal. Esto incluye:

• Información recopilada automáticamente: algunos datos personales y no personales se reciben automáticamente y, en ocasiones, se recopilan de usted/su dispositivo cuando visita el Sitio. Recibimos y recopilamos el nombre del dominio y el servidor (host) desde el que accede a Internet; la dirección del protocolo de Internet (IP) de la computadora que utiliza; el software de navegador que utiliza y su sistema operativo, y la fecha y hora de acceso al Sitio.

• Información recopilada a través del sitio (cookies): por el mismo motivo que recopilamos y tratamos la información recopilada automáticamente, utilizamos cookies para ofrecer una experiencia de navegación y compra mejor y más personalizada en el Sitio. Para obtener más información, consulte nuestra Política de Cookies.

• Otra información recopilada a través del sitio: Para ayudarnos a comprender la efectividad de algunos de nuestros esfuerzos de mercadotecnia por correo electrónico, es posible que Smartbox recurra a tecnologías de detección de «formato de mensaje» y «mensaje abierto». Ambas tecnologías requieren el uso de ciertas tecnologías. Para obtener más información, consulte nuestra Política de Cookies.

• Si está navegando con aplicaciones Smartbox, puede decidir habilitar Smartbox para ver su ubicación actual u otorgar acceso a sus datos de contacto; esto nos ayuda a brindarle el mejor servicio y experiencia posibles (por ejemplo, para ver los restaurantes o atracciones más cercanos a su ubicación u otras recomendaciones).

3.2 Puede elegir proporcionarnos los siguientes datos personales:

Cuando hace uso del Sitio, recibimos y recopilamos cierta información y datos personales sobre usted, conocidos como «Información personal del cliente». La Información personal del cliente que recibimos y recopilamos depende de lo que haga cuando visite el sitio. Es posible que recopilemos y procesemos la siguiente Información personal del cliente sobre usted:

• Esta es la información que nos proporciona cuando crea una cuenta de cliente y posteriormente hace uso del Sitio o nuestros servicios, compra nuestras cajas regalo o verifica la validez de nuestras cajas regalo. Esta información puede incluir su nombre y dirección de correo electrónico.

• Si opta por comunicarse con nosotros a través del Sitio, mantendremos un registro de esta correspondencia durante el tiempo que sea necesario para atender esta consulta.

4. CÓMO Y POR QUÉ USAMOS SUS DATOS PERSONALES

4.1 Los siguientes puntos detallan la base legal sobre la cual (la «Base Legal») y las razones por las cuales («Fines») tratamos sus Datos Personales:

• Para proporcionarle información relacionada con los servicios de Smartbox que puedan ser de su interés en los casos en que haya dado su consentimiento para recibir dicha mercadotecnia o sea un cliente existente.

• Para que terceros/Smartbox puedan proporcionarle información relacionada con productos y/o servicios de terceros, cuando haya dado su consentimiento para recibir dicha mercadotecnia.

5. DESTINATARIOS DE SUS DATOS PERSONALES

5.1 Divulgaremos sus datos personales a otros miembros de nuestro grupo, lo que significa nuestras subsidiarias, nuestra sociedad controladora y sus subsidiarias (el «Grupo Smartbox») que proporcionan aspectos de los servicios y productos que se proporcionan a través del Sitio.

5.2 Divulgaremos su información personal a terceros ajenos al Grupo Smartbox únicamente en las siguientes circunstancias con los siguientes fines:

• Para confirmar su registro.

• Para enviarle material promocional o de mercadotecnia directa (cuando haya dado su consentimiento expreso a recibir dicho material de terceros asociados).

• Para enviarle encuestas o sondeos de satisfacción del cliente que serán anonimizados con fines estadísticos para mejorar su experiencia en el Sitio.

• Para cumplir con cualquier obligación legal aplicable, orden judicial, citaciones, órdenes de registro o cualquier otra obligación o solicitud legal o reglamentaria a la que esté sujeta Smartbox.

• Para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Smartbox, nuestros clientes u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras compañías y organizaciones con fines de protección contra el fraude y reducción del riesgo de crédito.

• Para hacer cumplir o aplicar las Condiciones y otros acuerdos o para investigar posibles infracciones.

6. ALMACENAMIENTO Y TRANSFERENCIAS DE SUS DATOS PERSONALES

6.1 Sus datos personales pueden almacenarse y transferirse dentro o fuera del Espacio Económico Europeo («EEE»). Solo transferimos sus datos personales fuera del EEE cuando la Comisión de la UE ha decidido que el tercer país en cuestión garantiza un nivel adecuado de protección de acuerdo con las normas de protección de datos de la UE o si existen medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales. Si desea obtener más información acerca de las medidas de seguridad adecuadas que tenemos para controlar la transferencia de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros a [DPO@smartbox.com].

6.2 Desafortunadamente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque siempre haremos nuestro mejor esfuerzo para proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de la información que nos transmita; cualquier transmisión es bajo su propio riesgo. Una vez que hayamos recibido su información, haremos lo posible por utilizar procedimientos estrictos y funciones de seguridad para tratar de evitar el acceso no autorizado.

7. ENLACES

7.1 El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web («Sitios Web Enlazados»). Smartbox no es responsable de las Políticas o prácticas de privacidad en los Sitios Web Enlazados. La presente Política rige únicamente la información que se recopila en el Sitio. Al acceder a Sitios Web Enlazados, debe leer la declaración de privacidad publicada en el Sitio Web Enlazado correspondiente. Los términos de nuestra Política no aplican a Sitios Web Enlazados. Verifique estas Políticas antes de enviar datos personales a Sitios Web Enlazados.

7.2 El Sitio contiene enlaces a otros sitios y recursos proporcionados por terceros únicamente con fines informativos y para su comodidad. No aceptamos ninguna responsabilidad en relación con cualquier Sitio Web Enlazado, o cualquier contrato celebrado a través de un Sitio Web Enlazado. No tenemos control sobre el contenido de esos sitios o recursos, y no aceptamos ninguna responsabilidad por ellos o por cualquier pérdida o daño que pueda surgir de su uso de Sitios Web Enlazados.

8. ¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?

8.1 En general, esperamos conservar sus datos personales durante un período de tres años a partir de la última fecha en que tengamos contacto con usted o, cuando celebre un acuerdo contractual con nosotros, durante los tres años posteriores al final de la ejecución de nuestro contrato o su terminación como empleado de Smartbox.

9. SUS DERECHOS Y CÓMO EJERCERLOS

9.1 Los siguientes puntos establecen los derechos que tiene para abordar cualquier inquietud o consulta con nosotros sobre nuestro tratamiento de sus datos personales:

• Tiene derecho a solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted. Solo le cobraremos por realizar dicha solicitud de acceso cuando consideremos que su solicitud es injustificada o excesiva.

• Tiene derecho a solicitar que modifiquemos cualquier dato personal inexacto que tengamos sobre usted.

• Tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales con fines de mercadotecnia directa.

9.2 Puede ejercer cualquiera de estos derechos por medio de enviar una solicitud a DPO@smartbox.com.

Tiene derecho a presentar una queja ante la Autoridad de Protección de Datos en nuestra jurisdicción con respecto a nuestro tratamiento de sus datos personales por medio de ponerse en contacto con el Comisionado de Protección de Datos de Irlanda. Alternativamente, puede presentar una queja ante su Autoridad de protección de datos [Comisión de protección de datos] local. Puede acceder a todos los detalles sobre cómo hacerlo en la sección de quejas del sitio web de la Comisión de Protección de Datos: https://www.dataprotection.ie/docs/complaints/1592.htm y la información de contacto para presentar una queja es:

10. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

10.1 En caso de que modifiquemos esta Política, en su totalidad o parcialmente, se publicarán los cambios en esta página y, cuando corresponda, se le notificará por correo electrónico o cuando utilice el Sitio. La nueva Política se podrá mostrar en pantalla y es posible que deba leerla y aceptarla para continuar utilizando el sitio.

10.2 Si en algún momento decidimos utilizar sus datos personales de una manera significativamente diferente a que se establece en esta Política, o de otra manera que se le informe a usted en el momento en que se recopiló, se lo notificaremos por correo electrónico, y usted podrá elegir si usamos o no sus datos personales de la nueva manera.